Trocas e Devoluções
Qual é a política de trocas e devoluções?
Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 15 dias úteis após a recepção da encomenda.
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o artigo deve:
- Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou odores.
- Ser devolvido na embalagem original, com etiquetas, fatura, protetor higiênico e bolsa incluída.
A BAJA não se responsabiliza por danos resultantes do uso incorreto ou lavagem contaminada. Recomendamos seguir sempre as instruções de cuidados fornecidas com o produto.
Como fazer uma troca ou devolução?
Para iniciar o processo, entre em contato conosco através do e-mail bajaswimwear@hotmail.com ou pelas nossas redes sociais.
Trocas
Após recebermos o artigo no nosso atelier e este ser aprovado pelo controlo de qualidade, entraremos em contacto por e-mail para confirmar a disponibilidade do novo modelo/tamanho.
Se estiver disponível, enviaremos os dados para o pagamento das portas de envio e de eventuais diferenças de valor. Assim que o pagamento for confirmado, o novo artigo será enviado para a morada indicada na encomenda.
Devoluções
Após a recepção e validação do artigo no nosso controle de qualidade, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (excluindo o valor das portas de envio).
O prazo para o reembolso é de até 3 dias úteis após a chegada do artigo ao nosso atelier.