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Trocas e Devoluções
Qual é a política de trocas e devoluções?
Aceitamos trocas e devoluções no prazo de 15 dias úteis após a receção da encomenda.
Para que a troca ou devolução seja aceite, o artigo deve:
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Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou odores.
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Ser devolvido na embalagem original, com etiquetas, fatura, protetor higiênico e bolsa incluídos.
A BAJA não se responsabiliza por danos resultantes de uso incorreto ou lavagem inadequada. Recomendamos seguir sempre as instruções de cuidados fornecidas com o produto.
Como fazer uma troca ou devolução?
Para iniciar o processo, entre em contacto connosco através do e-mail bajaswimwear@hotmail.com ou pelas nossas redes sociais.
Trocas
Após recebermos o artigo no nosso atelier e este ser aprovado pelo controlo de qualidade, entraremos em contacto por e-mail para confirmar a disponibilidade do novo modelo/tamanho.
Se estiver disponível, enviaremos os dados para o pagamento dos portes de envio e de eventuais diferenças de valor. Assim que o pagamento for confirmado, o novo artigo será enviado para a morada indicada na encomenda.
Devoluções
Depois da receção e validação do artigo no nosso controlo de qualidade, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (excluindo o valor dos portes de envio).
O prazo para o reembolso é de até 3 dias úteis após a chegada do artigo ao nosso atelier.